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VOTRE SATISFACTION

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Cher(e) Client(e),

​

Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel particulier Apolline Martinique, pour votre séjour.

 

Dans le but d'améliorer continuellement la qualité de nos services, nous vous invitons à partager votre expérience, à travers ce court questionnaire de satisfaction.

 

Vos retours sont précieux pour nous et nous permettent de répondre au mieux à vos attentes.

​

​

Merci pour le temps que vous nous accordez.

Formulaire

Informations générales

3. Type de chambre réservée
Grande suite Ambassadrice
Junior Suite
Chambre double Mademoiselle
Suite Private Pool

Accueil et Réception

1. Comment évaluez-vous l'accueil à votre arrivée ?
Excellent
Bon
Moyen
Insuffisant
2. Le personnel était-il courtois et à l'écoute de vos besoins ?
Oui, totalement
Partiellement
Non
3. Le processus de check-in et check-out a-t-il été rapide et efficace ?
Oui
Non

Chambre et Confort

1. La propreté de votre chambre était-elle satisfaisante ?
Oui
Non
2. Le confort de la literie répondait-il à vos attentes ?
Oui
Non
3. Les équipements en chambre (Wi-Fi, TV, minibar, climatisation) étaient-ils fonctionnels ?
Oui
Non

Restauration

1. Avez-vous pris le petit-déjeuner à l’hôtel ?
Oui
Non
2. Si oui, comment évaluez-vous la qualité et la variété des produits ?
Excellent
Bon
Moyen
Insuffisant
3. Avez-vous testé le restaurant de l’hôtel ?
Oui
Non

Services et Installations

1. Avez-vous utilisé les installations suivantes ?
2. Comment évaluez-vous l’état et la propreté de ces installations ?
Excellent
Bon
Moyen
Insuffisant
3. Le personnel était-il disponible et accueillant dans ces espaces ?
Oui
Non

Services supplémentaires

1. Avez-vous utilisé le Wi-Fi de l’hôtel ?
Oui
Non
2. Avez-vous bénéficié de services additionnels (transfert aéroport, excursions, concierge) ?
Oui
Non

Satisfaction Générale

1. Recommanderiez-vous notre hôtel à vos proches ?
Oui
Non

Contactez-moi

01 23 45 67 89

info@monsite.fr

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