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SU SATISFACCIÓN

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Estimado cliente,

Gracias por elegir nuestra mansión privada Apolline Martinique para su estadía.

Con el fin de mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios, le invitamos a compartir su experiencia a través de este breve cuestionario de satisfacción.

Sus comentarios son valiosos para nosotros y nos permiten satisfacer mejor sus expectativas.

Gracias por su tiempo.

Forma

información general

3. Tipo de habitación reservada
Suite Gran Embajador
Suite Junior
Habitación doble Señorita
Suite con piscina privada

Recepción y Recepción

1. ¿Cómo calificarías la bienvenida que recibiste a tu llegada?
Excelente
Bien
PROMEDIO
Insuficiente
2. ¿El personal fue cortés y atento a sus necesidades?
Sí, totalmente.
Parcialmente
No
3. ¿El proceso de check-in y check-out fue rápido y eficiente?
Sí
No

Habitación y comodidad

1. ¿La limpieza de su habitación era satisfactoria?
Sí
No
2. ¿La comodidad de la ropa de cama cumplió con tus expectativas?
Sí
No
3. ¿Funcionaban los servicios de la habitación (Wi-Fi, TV, minibar, aire acondicionado)?
Sí
No

Restauración

1. ¿Desayunaste en el hotel?
Sí
No
2. Si es así, ¿cómo califica la calidad y variedad de los productos?
Excelente
Bien
PROMEDIO
Insuficiente
3. ¿Has probado el restaurante del hotel?
Sí
No

Servicios e Instalaciones

1. ¿Has utilizado las siguientes instalaciones?
2. ¿Cómo valora el estado y la limpieza de estas instalaciones?
Excelente
Bien
PROMEDIO
Insuficiente
3. ¿El personal estaba disponible y acogedor en estos espacios?
Sí
No

Servicios adicionales

1. ¿Utilizaste el Wi-Fi del hotel?
Sí
No
2. ¿Se benefició de servicios adicionales (traslado al aeropuerto, excursiones, conserjería)?
Sí
No

Satisfacción general

1. ¿Recomendarías nuestro hotel a tus amigos y familiares?
Sí
No
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